Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, así como la compra de nuestros productos. Al navegar y/o realizar una compra en el Sitio web Patitas Coquetas, usted (Usuario y/o Cliente) acepta expresamente estos términos en su totalidad.
El Sitio es operado por Patitas Coquetas, con domicilio comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
1. Objeto y Descripción del Servicio
El Sitio está dedicado a la venta y comercialización de ropa original para mascotas, incluyendo piezas de catálogo y la confección de prendas personalizadas "a la medida".
2. Pedidos y Productos "A la Medida" (Personalizados)
Para las prendas solicitadas bajo la modalidad "a la medida", el Cliente es el único y total responsable de proporcionar las dimensiones, tallas y especificaciones correctas de su mascota, siguiendo las guías proporcionadas en El Sitio.
Responsabilidad de las medidas: Patitas Coquetas y sus colaboradores no se hacen responsables si la prenda final no se ajusta a la mascota debido a un error, omisión o imprecisión en los datos proporcionados por el Cliente.
Política de No Devolución: Al tratarse de productos fabricados sobre especificaciones personalizadas y únicas, NO se admiten cambios, devoluciones ni reembolsos en pedidos a la medida, salvo que exista un defecto de fabricación imputable directamente a nuestro taller de confección y sean enviadas pruebas en foto y video de dicho defecto.
3. Precios y Errores en el Sistema
Los precios mostrados en El Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Fe de erratas: Reconocemos que el sistema o la carga de datos pueden sufrir errores humanos o tecnológicos involuntarios. En caso de que un producto muestre un precio manifiestamente erróneo o desproporcionado (por ejemplo, $0 o una fracción mínima de su valor real), el pago no se considerará definitivo.
Validación obligatoria: El Cliente deberá contactar al equipo de atención a través de WhatsApp o llamada telefónica al número +52 5556581111 para confirmar la validez del precio antes de que el pedido sea procesado y enviado. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden con precios erróneos, realizando el reembolso íntegro al Cliente si ya se hubiese efectuado un pago.
4. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes medios de pago a través de procesadores seguros:
Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, American Express).
Transferencias bancarias SPEI.
PayPal y Mercado Pago.
Pagos en efectivo a través de tiendas OXXO.
La propiedad de los productos se transmitirá al Cliente únicamente cuando hayamos recibido la confirmación total del pago.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, diseños de ropa, fotografías, logotipos, textos y códigos fuente de El Sitio son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o explotación comercial de nuestros diseños originales sin una autorización previa y por escrito.
6. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías de terceros. Los tiempos de entrega y costos de envío se calcularán al momento de la compra. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el Cliente recibirá un número de guía para su rastreo.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la legislación aplicable del Estado de Guanajuato. Cualquier controversia, queja o litigio se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando el Cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro.
Última actualización: 02/07/2026
